Terms of service

Kiitos vierailusta verkkokauppaassamme, huippua että kiinnostuit brändistämme!

 

Alla on ehdot, jotka koskevat  ostoksia verkkokaupassamme, ehdot ovat luotu sinua ja oikeuksiasi varten. Jos sinulla on kysyttävää ehdoistamme voit aina ottaa meihin yhteyttä, tarkennamme ilomielin ehtojemme kohtia. Ehdoissamme käsitellään esimerkiksi sitä, keneltä ostat (kohta 1), tilauksen tekemisestä (kohta 2), hinnoista ja hinnoittelusta (kohta 4), toimituksesta ja lähetyksistä (kohta 6), peruuttamisoikeudesta (kohta 7) ja takuista (kohta 9). Toivomme, että nautit vierailustanne verkkokaupassamme!

Yleiset ehdot

Yhteystietomme:

Wulf and supplies Y: 2747585-8

Topeliuksenkatu 1, 00260 Helsinki

P. 0407200425

Info@wulfandsupply.com

 

Nämä yleiset ehdot ("Yleiset ehdot") ovat voimassa, kun ("Asiakas" tai "sinä") teet tilauksen Wulf & Supply verkkokaupassa , yritysrekisteri nro FI27475858 (jäljempänä "Yritys", "me" tai "me") wulfshop.com ("Verkkosivusto").

Hyväksymällä nämä yleiset ehdot vahvistat, että olet vähintään 18-vuotias tai että sinulla on laillisen huoltajan lupa tehdä ostoksia verkkokaupassamme ja että noudatat näitä yleisiä ehtoja. Vahvistat myös lukeneesi henkilötietoja ja evästeitä koskevat tiedot ja hyväksyväsi tällaisten tietojen käytön tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

Myymme tuotteita useille lainkäyttöalueille ja nämä yleiset ehdot on tehty maailmanlaajuisiksi. Kuitenkin, riippuen lainkäyttöalueesta, jossa asut, pakallisia lakeja voi myös soveltaa näissä ehdoissa. Kunnioitamme tällaisia sovellettavia lakeja, eikä mitään näissä yleisissä ehdoissa pidetä pakollisten lakisääteisten oikeuksiesi rajoittamisena, jos tällaiset lait antavat sinulle paremmat oikeudet kuin tässä on esitetty.

Hyväksymällä nämä yleiset ehdot ymmärrät ja hyväksyt, että kaikki tilaus, ostot tai liiketoimet tehdään yksinomaan Yrityksen ja Asiakkaan välillä.

Tilaukset jne.

Kun saat meiltä tilausvahvistuksen, ostotilauksesi hyväksytään ja ostosopimus on katsottu tehdyksi. Suosittelemme, että tallennat tilausvahvistuksen, mikäli sinun tarvitsee olla meihin jatkossa yhteydessä koskien tilaustasi. Voimme estää ostotilauksen eri syistä, esimerkiksi jos annat virheellisiä henkilötietoja ja/tai sinulla on rekisteri velan maksamatta jättämisestä.

Voit peruuttaa tilauksesi siihen saakka kunnes olemme vahvistaneet sen ja ottaneet tilauksen käsittelyyn. Tämän päivän yhteydessä hyvitämme kaikki maksut, jotka sinä tai maksu- tai luottokorttiyhtiösi olette tehneet tilauksesta. Mikäli tuote on jo lähetetty ei tilausta voi enää perua.

Voimme peruuttaa tilauksen, jos tilatut tuotteet on loppuunmyyty. Tässä tapauksessa palautamme maksetun summan ja ilmoitamme sinulle vastaavista tuotteista, jos sellaisia on saatavilla. Voimme myös ehdottaa vaihtoehtoista tuotetta ennen hyvityksen tekemistä.

Kaikki tilatut tuotteet pysyvät omaisuutenamme, kunnes olemme saaneet täyden maksun niistä.

Asiakastiedot jne.

Olet vastuussa siitä, että antamasi henkilötiedot ovat oikeita ja täydellisiä.

Olet vastuussa kaikista ostoksista, jotka on tehty kirjautumistiedoillasi. Joten varmista, että pidät kirjautumistiedot salassa ja että kukaan luvaton henkilö ei pääse niihin käsiksi. Kerro meille, jos epäilet, että luvaton henkilö on saanut pääsyn kirjautumistietoihisi.

Hinnat, maksut jne.

Verkkosivustolla ilmoitetut hinnat koskevat verkkosivustolla tehtyjä tilauksia. Kaikki hinnat ovat verkkosivustolla ilmoitetussa valuutassa, ja niissä on arvonlisävero, jos se on määritetty (riippuen siitä, missä asut, alv ei välttämättä koske sinun ostoasi). Jos sivustolla ei mainita mitään muuta, hinnat eivät sisällä maksu- tai toimituskuluja, ja ne lasketaan erikseen. Huomaa myös, että paikalliset maksut (kuten valuutan muuntomaksut, luotto- tai pankkikorttimaksut, arvonlisävero, tulli jne.) voivat olla voimassa riippuen siitä, missä asut, ja riippuen paikallisista määräyksistä. Tällaiset maksut ovat sinun kustannuksellasi, emmekä me vastaa niistä.

Erikoistarjoukset

Saatamme ajoittain tarjota tietyille tuotteille suotuisampia ehtoja kuin näissä yleisissä ehdoissa säädetään, esimerkiksi laajennetun peruuttamisoikeuden tai ilmaisen palautusten osalta. Tällaiset suotuisammat ehdot ovat voimassa vain rajoitetun ajan, kunnes tietyt tuotteet on loppuunmyyty, ja voimme peruuttaa ne milloin tahansa, ja jos teemme niin, näitä yleisiä ehtoja sovelletaan ilman muutoksia.

Toimitus ja toimitus

Varastossa olevat tuotteet toimitetaan yleensä verkkosivustolla ilmoitettujen työpäivien määrän puitteissa. Tilauksen odotettu toimitusaika on määritetty tilausvahvistuksessa. Toimituksen viivästymisen sattuessa ilmoitamme siitä sinulle ja jatkamme tilauksen seurantaa. Voit peruuttaa tilauksen, jos toimitus viivästyy yli 30 päivää ja viivästyminen ei johdu sinusta.

Toimitustavan valinnan mukaan sinua saatetaan vaatia noutaa tilaus tietystä toimituspisteestä. Sinun on tehtävä se toimitusilmoituksessa asetetussa määräajassa. Jos et nouda toimitusta ajoissa, sinulta saatetaan veloittaa maksu ja tilaus voidaan lähettää takaisin meille omalla kustannuksellasi. Voimme myös peruuttaa tilauksen, jos toimitusta ei noudeta ajoissa.

Peruuttamisoikeus

Voit peruuttaa tilauksesi ilmoittamalla siitä meille 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olet vastaanottanut tilatut tuotteet. Tämän jälkeen sinun on lähetettävä meille palautusilmoitus, joka sisältää nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja erittelyn siitä, mihin tuotteisiin peruuttaminen liittyy, esimerkiksi käyttämällä verkkosivustomme palautelomaketta. Sinun on myös palautettava tuotteet meille omalla kustannuksellasi välittömästi, viiemistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesi päivämäärästä. Olet vastuussa tuotteiden kunnosta lähetyksen aikana takaisin meille, ja siksi suosittelemme, että lähetät nämä hyvin pakattuna, hyvässä kunnossa ja niiden alkuperäisessä pakkauksessa ja / tai pakkauksessa. Mikäli tuotteet eivät ole enään myyntikuntoisia, emme palauta tuotteiden täyttä hintaa.

Kun tilaus peruutetaan, hyvitämme hinnan, jonka olet maksanut peruutetuista tuotteista, mukaan lukien vakiotoimituksen toimituskulut sinulle (eli halvin saatavilla oleva toimitustapa, et saa hyvitystä lisäkustannuksista, mikäli olet valinnut pikatoimituksen tai jotain vastaavaa). Palautettavasta summasta vähennämme kuitenkin tuotteiden arvonpoistot, olemme oikeutettuja arvonpoistoon mikäli olet käsitellyt tuotteita enemmän kuin on tarpeen niiden toiminnan tai ominaisuuksien määrittämiseksi. Toimituskuluja ei palauteta, mikäli palautat vain osan tilauksesi tuotteista. Maksamme palautettavan summan mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä kun tuote on saapunut toimistollemme. Lykkäämme kuitenkin maksua, kunnes olemme vastaanottaneet palutetut tuotteet tai todisteet siitä, että ne on lähetetty meille (toimitustodistus). Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla kuin käytit peruutettujen tuotteiden maksamiseen, ellei toisin ole sovittu.

Peruuttamisoikeuttasi ei sovelleta sopimuksiin, jotka:

liittyvät palveluun, joka on suoritettu kokonaisuudessaan, jos olet tilauksen tekemisen yhteydessä antanut suostumuksensa palvelun suorittamisen aloittamiseen ja myöntänyt, ettei peruuttamista olisi palvelun suorittamisen jälkeen;

liittyvät tavaroihin tai palveluun, joiden hinta on riippuvainen markkinoiden vaihteluista, joita emme voi valvoa ja jotka voivat tapahtua markkinoilta poistettujen tuotteiden vastaanottamisen jälkeen ja meille tilauksen peruuttamista koskevan ilmoituksen jälkeen ne;

liittyvät tavaroihin, jotka on valmistettu kustomoituina toiveidesi mukaisesti tai jotka muutoin ovat selvästi yksilöllisiä tai yksilöityjä;

liittyvät tavaroihin, jotka voivat nopeasti huonontua tai loppua;

liittyvät tuotteisiin, joiden sinetti on rikkoutunut ja jotka eivät ole terveydellisistä tai hygieniasyistäpalautuskelpoisia, ja sinetti on rikkoutunut;

liittyvät tavaroihin, jotka luonteensa vuoksi ovat sellaisia, että ne sekoitetaan muihin tuotteisiin siten, että tavaroita ei voida erottaa toisistaan;

liittyvät sinetöityyn ääni- tai videotallennusta tai sinetöityä tietokoneohjelmistoon ja sinetti on rikki;

liittyvät sanomalehden tai aikakauslehden yksittäisiin kysymyksiin;

liittyvät digitaaliseen sisältöön, joka toimitetaan muulla kuin aineellisella välineellä, jos olet nimenomaisesti suostunut toimitukseen siten ja myöntänyt, ettei peruuttamisoikeutta olisi;

liittyvät kulttuuritapahtumiin, urheilutapahtumiin tai muuhun vastaavaan vapaa-ajan toimintaan, ruokapalveluun, ateriapalveluun tai muuhun vastaavaan palveluun, majoitukseen, tavaroiden kuljetukseen tai ajoneuvojen vuokraukseen, jos aiomme tarjota palvelua tiettynä päivänä tai tiettynä aikana.

Takuu ja valitukset

Osalla tuotteistamme voi olla takuu. Tietoa tällaisista takuista annetaan verkkosivustolla tai näissä yleisissä ehdoissa. Tilausvahvistus on takuutodistus. Takuumme kattavat vain alkuperäiset valmistusviat eikä siksi vikoja, jotka johtuvat tuotteiden toiminnan ja/tai ulkonäön yksittäisistä muutoksista, kuten tuotteiden uudelleenrakentamisesta, parantamisesta tai muusta kokoonpanosta.  Takuu ei kata tuotteen väärinkäyttöä tai säännöllistä kulumista, mitä voit odottaa tuotetta käytettäessä. Takuu mitätöityy, jos tuote on kulunut huomattavasti käytössä.

Voit kahden vuoden kuluessa (tai sovellettavassa pakollisessa lainsäädännössä säädetystä pidemmästä määräajasta) tuotteiden vastaanottamisesta tehdä valituksia tuotteista, jotka ovat viallisia sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Tämän jälkeen sinun on lähetettävä meille valitus, joka sisältää nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja tuotteiden erittelyt, joita valitus koskee, esimerkiksi käyttämällä verkkosivuston verkkolomaketta. Sinun on myös tehtävä valitus mahdollisimman pian vian paljastumisen jälkeen. Kaikki kahden kuukauden kuluessa vian paljastumisesta tehdyt valitukset katsotaan aina toimitetuiksi ajoissa.

Hyvitämme vialliset tuotteet sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti ja maksamme tuotteiden palautuskustannukset. Pyrimme suorittamaan tällaisen hyvityksen 30 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta ja toteamaan, että hyvitys tehdään, mutta tällä kertaa se voi viivästyä tuotteen luonteen mukaan. Pyrimme myös noudattamaan asiaankuuluvien kansallisten kuluttajansuojaviranomaisten antamia viallisia tuotteita koskevia ohjeita. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla kuin käytit tilausta varten, ellei toisin ole sovittu.

Vastuun rajoittaminen

Jos sovellettavassa pakollisessa laissa ei toisin säädetä, vastuumme rajoittuu välittömiin vahingonkorvauksiin, emmekä missään tapauksessa ole vastuussa välillisistä vahingoista, kuten ansionmenetyksestä jne.

Immateriaalioikeudet

Verkkosivusto ja sen sisältö ovat meidän tai lisenssinantajien omistuksessa ja suojattu immateriaalioikeuksilla ja markkinointilainsäädännöllä. Tämä tarkoittaa, että tavaramerkkejä, yritysten nimiä, tuotenimiä, kuvia ja grafiikkaa, suunnittelua, asettelua ja tietoja tuotteista, palveluista ja muusta sisällöstä ei saa kopioida tai käyttää ilman kirjallista suostumustamme.

Luopuminen

Varaamme itsellemme kaikki kuva- tai kirjoitusvirheet verkkosivustolla, kuten virheet tuotekuvauksissa, teknisissä eritelmissä, virheellisissä hinnoissa tai virheelliset tiedot siitä, onko tuote varastossa. Meillä on oikeus korjata kaikki ilmeiset virheet ja milloin tahansa muuttaa tai päivittää verkkosivuston tietoja.

Sivuston kuvat ovat vain havainnollistamistarkoituksessa, eivätkä ne takaa tuotteiden tarkkaa oikeellisuutta, joka toimitetaan tilauksessa, eikä tuotteiden tarkkaa ulkoasua, toimintaa tai alkuperää. Nämä tiedot voivat vaihdella.

Muutokset yleisiin ehtoihin

Voimme muuttaa näitä yleisiä ehtoja milloin tahansa. Tämän jälkeen asetamme muutetut yleiset ehdot verkkosivustolle ja ne tulevat voimaan, kun olet hyväksynyt ne (uuden tilauksen yhteydessä verkkosivustomme kautta tai kun selaat verkkosivustoa).

Sovellettava laki ja riidat

Riitatilanteessa pyrimme noudattamaan asiaankuuluvien kansallisten kuluttajansuojaviranomaisten päätöksiä.

Näiden yleisten ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskeviin riitoihin sovelletaan ja tulkitaan sen maan tai valtion lakien mukaisesti, jossa harjoitamme liiketoimintaamme, ja ne kuuluvat tuomioistuimen ei-yksinomaiseen toimivaltaan perustamispaikassamme.

"Ei-yksinomainen toimivalta" tarkoittaa, että voit nostaa kanteen meitä vastaan toisella lainkäyttöalueella, jos sovellettavan pakollisen lain niin.

Siinä kaikki! Toivomme, että nautit tilauksestasi! Ehdot ovat käännetty osin koneellisesti suomenkielelle..