Shipping policy

 

Toimituskulut lasketaan kassalla sijaintisi mukaan. Yli 150€ tilauksille ilmainen toimitus.

 

Varastomme sijaitsee Helsingissä, Suomessa, josta lähetämme kaikki tilaukset. 1.7.2021 verojen laki muuttui joten sovellamme tilauksissa aina lähetysmaan ALV kantoja.

Varastossa olevat tuotteet toimitetaan yleensä verkkosivustolla ilmoitetun ajan kuluessa. Lähetämme tuotteita Helsingin varastoltamme. Toimitusaika vahvistetaan kassalla. Tilauksen arvioitu toimitusaika on ilmoitettu tilauksen vahvistuksessa. Toimituksen viivästyessä ilmoitamme sinulle ja jatkamme tilauksen seurantaa. Voit peruuttaa tilauksen, jos toimitus viivästyy yli 30 päivää eikä viivästys johdu sinusta.

Toimitustavasta riippuen saatat joutua noutamaan tilauksen toimituspisteestä. Sinun on tehtävä se toimitusilmoituksessa määritetyn ajan kuluessa. Jos et noudata toimitusta ajoissa, sinulta voidaan veloittaa maksu ja tilaus voidaan lähettää meille takaisin omalla kustannuksellasi. Voimme myös peruuttaa tilauksen, jos toimitusta ei noudeta ajoissa.

Oikeus peruuttamiseen
Voit peruuttaa tilauksesi ilmoittamalla siitä meille 14 päivän kuluessa tilaamiesi tuotteiden vastaanottamisesta. Tämän jälkeen sinun on lähetettävä meille peruuttamisilmoitus, joka sisältää nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumeron ja erittelyn tuotteista, joihin peruutus liittyy, esimerkiksi käyttämällä verkkosivuston verkkolomaketta. Tämän jälkeen sinun on myös välittömästi ja 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen päivämäärästä palautettava peruutetut tuotteet meille omalla kustannuksellasi. Olet vastuussa tuotteiden kunnosta lähetyksen aikana meille, ja siksi suosittelemme, että lähetät nämä hyvin pakattuna, hyvässä kunnossa ja alkuperäisessä laatikossaan ja / tai pakkauksessaan.

Kun peruutat tilauksen, hyvitämme hinnan, jonka olet maksanut peruutetuista tuotteista, mukaan lukien mahdolliset tavallisen toimituksen toimituskulut (tarkoittaen halvinta mahdollista toimitustapaa, joten et saa hyvitystä lisäkustannuksista. Esimerkiksi olet valinnut pikatoimituksen tai jotain vastaavaa). Palautettavasta määrästä vähennämme kuitenkin tuotteiden arvonlaskelmat, jos arvonalenemat johtuvat siitä, että olet käsitellyt tuotteita enemmän kuin on tarpeen niiden toiminnan tai ominaisuuksien määrittämiseksi. Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat kustannukset. Perimme palautetuista tuotteista 5,90€ Postikulun palautettavasta summasta, mikäli käytät meidän lähettämää pakettikorttia palauttamiseen. Voit myös palauttaa tilaukset omakustanteiseesti, jolloin palautamme tilauksen summan kokonaisuudessaan. Toimituskulut palautetaan vain, jos palautat kokonaisen tilauksen, eikä niitä hyvitetä, jos peruutat vain osan tilauksesta. Maksamme palautettavan summan mahdollisimman pian sen jälkeen, kun nostetut tuotteet ovat saapuneet toimistollemme. Viivytämme maksua, kunnes olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet. Palautus maksetaan samalla maksutavalla kuin mitä käytit tuotteiden maksamiseen, ellei toisin ole sovittu.

Noutamaton paketti ei ole palautus. Mikäli asiakas jättää noutamatta tuotteen ilmoittamatta siitä meille: perimme lähetyksestä kertyneet kulut, riippuen lähetyksen koosta 20-30€. Noutamattomissa tiluaksissa emme automaattisesti peruuta tilausta ellei asiakas ole ensin lähettänyt meille palautusilmoitusta.

Oikeutesi peruuttaa ei koske sopimuksia, jotka:

liittyä täysin suoritettuun palveluun, jos tekemällä tilauksen olet suostunut palvelun suorittamisen aloittamiseen ja tunnustanut, että palvelun suorittamisen jälkeen ei olisi oikeutta peruuttaa palvelua;
liittyvät tuotteisiin tai palveluihin, joiden hinta riippuu markkinoiden vaihteluista, joita emme voi hallita ja joita voi tapahtua sinä aikana, kun vastaanotat peruutettuja tuotteita ja ilmoitat meille tilauksen peruuttamisesta;
liittyvät tavaroihin, jotka on valmistettu eritelmien mukaan tai jotka muuten on selvästi yksilöllistetty;
liittyvät tavaroihin, jotka voivat nopeasti rikkoutua tai vanhentua;
liittyvät tavaroihin, joiden sinetti on rikki ja jotka eivät sovellu palauttamiseen terveydellisistä tai hygieniasyistä, ja sinä olet rikkonut sinetin;
liittyvät tavaroihin, jotka toimituksen jälkeen ovat luonteeltaan sellaisia, että ne sekoitetaan muihin tuotteisiin siten, että tuotteita ei voida erottaa toisistaan;
liittyä sinetöityyn ääni- tai videotallenteeseen tai sinetöityyn tietokoneohjelmistoon ja sinä olet rikkonut sinetin;
liittyä sanomalehden tai lehden yksittäisiin numeroihin;
liittyä digitaaliseen sisältöön, joka toimitetaan muulla kuin aineellisella välineellä, jos olet nimenomaisesti antanut suostumuksesi toimitukseen tällä tavalla ja tunnustanut, että peruuttamisoikeutta ei olisi;
liittyvät kulttuuritapahtumiin, urheilutapahtumiin tai muuhun vastaavaan vapaa-ajan toimintaan, ruokapalveluihin, ateriapalveluihin tai muihin vastaaviin palveluihin, majoitukseen, tavaroiden kuljetukseen tai ajoneuvojen vuokraamiseen, jos meidän on tarjottava palvelu tiettynä päivänä tai tiettynä aikana aikana.
Takuu ja valitukset
Joillekin tuotteillemme voi olla takuita. Tietoja tällaisista takuista tarjotaan verkkosivustolla tai näissä yleisissä ehdoissa. Tilausvahvistus on takuutodistus. Takuut kattavat vain alkuperäiset valmistusvirheet eikä vastaavasti vikoja, jotka johtuvat tuotteiden toiminnasta ja / tai ulkonäöstä, kuten tuotteiden uudelleenrakentamisesta, päivittämisestä tai muusta kokoonpanosta, tapahtuvista yksittäisistä muutoksista tai niiden jälkeen.